Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez La Boutique de l'Ébéniste, chaque meuble est une pièce unique qui mérite une attention particulière. Nous avons sélectionné des modes de livraison adaptés à vos besoins et garantissant une protection optimale de vos achats.

1. Zones de livraison

Nous livrons nos créations partout en France Métropolitaine. Pour toute demande de livraison en Corse ou en Europe, merci de nous contacter directement par email.

2. Nos modes de livraison

Service Description Avantage
🚚 Livraison Standard Remise du colis au pas de votre porte ou en bas de votre immeuble. Économique et rapide.
🏠 Livraison Confort Transport assuré par deux personnes jusque dans votre domicile. Évite les efforts de manutention.
⭐ Livraison Premium Livraison par deux personnes dans la pièce de votre choix (étage inclus). Contrôle de conformité et reprise des emballages. Sérénité totale et zéro déchet.
📦 Retrait sur Place Retrait gratuit sur rendez-vous dans nos entrepôts en région gaillacoise. Idéal pour la proximité.

3. Délais de préparation et de transport

  • Préparation : Nos meubles étant souvent finis à la demande (huile-cire), prévoyez un délai de préparation de [indiquer le nombre] jours ouvrés.

  • Transport : Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon le service choisi et votre zone géographique.

4. Prise de rendez-vous

Pour les livraisons Confort et Premium, le transporteur vous contactera par SMS ou téléphone pour fixer un créneau de passage. Merci de veiller à ce que l'accès à votre domicile soit dégagé et accessible aux camions de livraison.

5. Réception et vérification (Important)

Le bois est un matériau noble mais sensible aux chocs. Lors de la livraison :

  1. Vérifiez l'état de l'emballage et du meuble en présence du livreur.

  2. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de transport (ex: "plateau rayé", "pied cassé").

  3. Contactez-nous dans les 48 heures à com@flipdesign.fr avec des photos du litige.

6. Retrait en entrepôt

Si vous choisissez le retrait à Gaillac, vous recevrez un email dès que votre meuble est prêt. Il vous suffira de prendre rendez-vous pour que nous puissions préparer votre accueil.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant votre expédition, notre équipe est à votre écoute au 05 63 33 13 39.